Premium Talento

Marina Smirnova

Sales Team Leader • Customer Success • Economista

Valencia Actualizado el 9 de noviembre de 2026, 11:12

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Sobre mi

Líder de ventas y Customer Success con experiencia internacional, enfoque humano y fuerte capacidad para mejorar métricas, conversión y satisfacción del cliente.

Experiencia profesional

Team Leader Hispano-italiano

NDA

2024 - 2026

• Dirección de equipo multicultural.• Coaching estratégico y mejora de conversión.• Creación de SOPs, guías y estándares de calidad.• Gestión de clientes VIP y casos críticos.• Reducción de churn y reactivación de clientes.• Informes ejecutivos para dirección.

Administradora

Agencia inmobiliaria

2024 - 2024 • Valencia

• Gestión completa de operaciones: captación, visitas,negociación, cierre.• Clientes internacionales y documentación.

Administradora

Gestoria

2023 - 2024 • Valencia

Team leader/supervisor

Kodland/Escuela digital

2021 - 2023

Auditorías de calidad. Formación continua. Gestión de partners.

Economista

Banco

2007 - 2018 • Rusia

Reporting financiero.Previsiones y optimización de procesos.

Formacion academica

Máster universitario - Inmigración

ESNECA

2024 - 2024

Grado - Economía

Escuela superior de economía

2023 - 2024